Гарантії

Виробник "ПоліТехноТрейд" надає гарантію 1 рік (незалежно від пробігу) на запчастини для легкових автівок. Ми як офіційний дилер вкладаємо гарантійний талон з підписом та мокрою печаткою в кожне замовлення. Гарантія оформлюється на конкретний виріб, в талоні вказується кінцевий термін дії гарантії.

Продукція ТМ "Полі Про", представлена в цьому інтернет-магазині, виготовлена за високими стандартами якості. Компанія несе відповідальність за кожний виріб. Тому при настанні гарантійного випадку ми не будемо ставити зайвих запитань з метою відмовити вам у гарантійному обслуговуванні.

Головна умова - наявність дійсного гарантійного талону.

В разі настання гарантійного випадку ми пропонуємо замінити дефектні сайлентблоки та втулки стабілізатора на нові. Для інших типів деталей ми пропонуємо реконструкцію вироба за рахунок виробника. Відправлення нової деталі відбувається протягом трьох днів в разі її наявності. Або в порядку черги на виготовлення чи реконструкцію.

Важливі умови для виконання гарантійного обслуговування:

• Надішліть фото дефектної деталі та гарантійного талона.
• Надайте відео, зроблене без пауз та склейок, якщо з ладу вийшло дві або більше деталей.
• Відправте на виробництво деталь, якщо необхідна реконструкція або перезаливка.

Виробник залишає за собою право попросити повернути деталь для встановлення причин її виходу з ладу, але такі випадки бувають вкрай рідко.

Гарантійний термін починається з дня доставки кур'єром або отримання посилки (за даними транспортної компанії) та закінчується через рік, але днем раніше. Тобто, при одержанні замовлення 20 травня гарантія діє до 19 травня наступного року. При цьому новий гарантійний талон не виписується, а термін попередньої гарантії не подовжується.

УВАГА, важливі уточнення!

Гарантія поширюється лише на сайлентблоки фірмового кольору бренду - оранжевого, виготовлені зі стандартною жорсткістю.

Виробник не надає гарантії:

• На сайлентблоки, виготовлені за індивідуальним замовленням - іншого кольору та нестандартної жорсткості.
• На вироби для транспортних засобів, що не є легковими авто - спецтехніки, сільгосптехніки, комерційного транспорту тощо.
• На запчастини для устаткування та обладнання.
• На деталі для лекових авто, виготовлені за індивідуальними параметрами за вимогами замовника, а не Vin-кодом.
• На інші вироби за індивідуальним замовленням клієнта.

В разі реставрації подушки двигуна гарантія надається ВИНЯТКОВО на роботу виробника, а не на інші частини конструкції! Тобто, гарантійний випадок настає лише якщо порветься поліуретан, або поліуретанова частина відшарується чи просяде. Тріщини, сколи та зірвані різьби металевої частини не є гарантійним випадком. Не надається гарантія на вібрацію подушки двигуна.

Якщо ви замість пресу для встановлення деталей користувалися кувалдою, молотком або приварювали деталь зварювальним апаратом, то гарантія АНУЛЮЄТЬСЯ!

В разі настання гарантійного випадку за кордоном доставку деталі на реставрацію або перезаливку оплачує замовник.

Ви маєте право на обмін або повернення товару без пошкоджень та порушень цілісності виробу та слідів експлуатації за законом "Про захист прав споживачів" протягом 14 днів після оформлення покупки. В такому випадку вартість доставки товару назад відправнику сплачує замовник. Компанія сплачує вартість повернення у випадку помилки менеджера, але в межах України. Помилкою є надсилання не того товару, про який домовилися, або надсилання товару з браком.

Майте на увазі, що кошти повертаються на картку протягом 3-х банківських днів після отримання менеджером поверненого товару. Ми не приймаємо повернення післяплатою. Комісія банку списується з отримувача коштів. Новий товар на обмін надсилається тільки після отримання виробу, що повертається.

Ми дуже цінуємо наших клієнтів, тому готові обговорити та вирішити всі питання, які виникли при замовленні або використанні поліуретанових запчастин ТМ Poly Pro. Якщо стався прикрий випадок, і вам треба вирішити, чи є це приводом для рекламації та гарантійного обслуговування, напишіть, будь ласка, нашому менеджеру на shoppolypro@gmail.com або заповніть форму на цій сторінці.

Гарантія діє на сайлентблоки помаранчевого фірмового кольору та стандартної жорсткості

ГАРАНТІЯ НЕ НАДАЄТЬСЯ У ВИПАДКАХ:

• На сайлентблоки іншого кольору та іншої жорсткості.
• На вироби для спецтенхіки, сільгосптехніки, комерційного транспорту (на всі авто, які не підпадають під категорію легкові авто)
• На вироби для приладдя та устаткування
• На всі деталі для лекових авто, які підібрані не згідно Vin-code, а на око, приблизно або на розсуд кліента
• На всі вироби, які були виробленні під індивідуальне замомлення клієнта

Гарантія на подушку двигуна надається ВИНЯТКОВО на нашу роботу! Ми гарантуємо, що поліуретан не порветься, не відшарується й не просяде. Гарантія не поширюється на металеві частини: тріщини, зірвані різьби і т.д. Гарантія на вібрацію подушок двигуна також не надається!

При відправці за кордон також надається гарантія, але доставку оплачує клієнт, компанія Поліпро компенсує суму доставки в межах України.

Відповідно до закону "Про захист прав споживачів", кожен клієнт має право на обмін або повернення товару без пошкоджень та порушеної цілісності деталей протягом 14 днів після оформлення покупки.

Повернення можливе за умови відсутності слідів експлуатації або установки!

У разі обміну або повернення, клієнт сплачує вартість доставки товару. Якщо причиною обміну або повернення виявиласт помилка менеджера, компанія сплачує вартість доставки товару в межах України.

Під помилкою мається на увазі, що надіслано не той товар, який обговорювався під час оформлення замовлення або надіслано товар з дефектом.

Кошти повертаються на картку протягом 3-х банківських днів, після отримання товару. Повернення післяплатою неможливо. Комісію банку сплачує отримувач коштів. Обмін товару на інший проводиться після отримання товару, що повертається.

Повернення можливе за умови відсутності слідів експлуатації або установки!
У разі обміну або повернення, клієнт сплачує вартість доставки товару. Якщо причиною обміну або повернення виявиласт помилка менеджера, компанія сплачує вартість доставки товару в межах України. Під помилкою мається на увазі, що надіслано не той товар, який обговорювався під час оформлення замовлення або надіслано товар з дефектом. Кошти повертаються на картку протягом 3-х банківських днів, після отримання товару. Повернення післяплатою неможливо. Комісію банку сплачує отримувач коштів. Обмін товару на інший проводиться після отримання товару, що повертається.

Рекомендації щодо встановлення

Якщо ви вирішили самостійно встановити деталі, кілька хвилин приділіть рекомендаціям по встановленню, щоб не допустити найпоширеніших помилок.

При установці поліуретанових деталей з металевими елементами кріплення потрібно видалити іржу і залишки гуми. За наявності великих потертостей, великих раковин – замінити кріплення або зачистити металеві деталі від іржі дрібним наждачним папером та заполірувати. Зачищені місця пофарбувати нітроемаллю, що швидко сохне. За наявності задирок - видалити. При значних відхиленнях та пошкодженнях металевих елементів підвіски – замінити пошкоджені деталі.

• Ресорні втулки: при установці змастити тонким шаром палець сережки +зовнішню та внутрішню частину втулки;
• Втулка стабілізатора поперечної стійкості: при установці змастити тонким шаром стабілізатор у місці посадки, внутрішню частину притискної скоби та втулки.
• Втулка амортизатора: при установці змастити тонким шаром дистанційну втулку і внутрішню частину втулки. Зовнішня частина втулки не змащується;
• Сайлентблок без зовнішньої металевої обойми: при установці змастити тонким шаром. Використовувати конусну оправку, якщо не зазначено інакше;
• Сайлентблок із зовнішньою металевою обоймою: при встановленні мастило* не застосовується;
• Втулка стійки амортизатора (лінк): під час встановлення мастило* не застосовується.

Змащення* – перед встановленням поліуретанових деталей, якщо не зазначено інше, змастіть місця контакту з металевими деталями підвіски водостійким мастилом.

Ми рекомендуємо використовувати такі водостійкі мастила:

• На основі Літол -24;
• Імпортні мастила типу ШРУС з використанням літієвого мила – загусника;
• Мідне мастило MOLYKOTE PG – 54, – 110;
• Фторопластове мастило FORUM для ШРУС та підшипників.

Це запобігатиме потраплянню в деформаційні зазори абразивних частинок (грунт, пісок) при максимальних кутах роботи елементів підвіски.

УВАГА! Особливості технології та процес лиття поліуретанових ізомерів допускає можливість утворення на поверхні деталей невеликих раковин та усадкових порожнин. Зазначені дефекти поверхні не являються браком і не впливають на експлуатаційні характеристики деталей.

ЗАБОРОНЯЄТЬСЯ мити поліуретанові сайлентблоки та втулки розчинниками, що містять ацетон, ефір і т.д.