Ми працюємо згідно з законодавством України, тому повернення та обмін товару здійснюємо за Законом України "Про захист прав споживачів". Наша компанія як офіційний дилер відправляє замовлення зі складу виробника. При цьому ми пильнуємо, щоб вироби, які ми відправляємо, були відповідними та мали належну якість. Вкрай рідко через людський фактор можуть трапитися помилки. Якщо вам відправили не ту деталь, яку ви замовляли, то повернення товару відбувається за наш рахунок.

Розуміємо, що ви б хотіли прискорити отримання належної запчастини. Щоб скоротити час її очікування, пропонуємо один з варіантів:

• Склад виробника одразу відправить вам новий товар після оплати на картку ФОП, а після отримання повернутого товару поверне гроші назад.
• Склад виробника відправить новий товар післяплатою. А після отримання повернутої деталі ми відмінимо післяплату.
• Або ж склад виробника відправить належний товар після отримання вашого повернення.

Якщо з якоїсь причини ви вирішили повернути або обміняти запчастини належної якості, за законодавством України ви можете це зробити протягом 14 днів з моменту отримання товару. В такому випадку повернення замовлення на склад виробника відбувається за ваш рахунок.

Майте на увазі, що більшість позицій товарів на сайті представлена у вигляді комплекту з двох запчастин, ліву та праву. Якщо ви замовляли таку позицію, то й повертати необхідно комплект. Тобто, повернути одну запчастину з комплекту неможна.

Ми залишаємо за собою право відмовити вам у можливості повернення товару на склад у випадках:

• З моменту одержання замовлення пройшло більше 14 діб
• Запчастини мають ознаки встановлення або механічні пошкодження
• Має місце некомплектність товару

Залишилися питання щодо повернення або обміну товару? Проконсультуйтеся з нашим менеджером за номером телефону +380730026000.

Ви маєте відправити товар на склад виробника та сплатити доставку. УВАГА, кур'єр не забирає посилки, які не оплачені! Протягом трьох днів з моменту одержання вашої посилки виробник розглядає питання, чи підпадає ваша ситуація під випадок повернення. Якщо так, то дилер, через якого ви робили замовлення, запросить ваші реквізити та компенсує вам ваші витрати. Якщо виробник відмовляє у поверненні товару, то через дилера він пояснить причини відмови.

Повернення коштів відбувається у спосіб, який залежить від способу оплати замовлення:

• При сплаті на розрахунковий рахунок компанії з розрахункового рахунку ТОВ або ФОП в разі повернення замовлення в посилку вкладіть лист на повернення коштів, оскільки вами були надмірно сплачені кошти
• При оплаті післяплатою на Новій Пошті повернення коштів здійснюється на вашу банківську карту
• Якщо оплата була здійснена через РРО з використанням банківської платіжної картки (або POST-терміналу), то повернення коштів за неотриманий товар (ненадану послугу) проводиться на розрахунковий рахунок покупця, відкритий у банку. Ви маєте надати дилеру відповідні реквізити

Адреса складу виробника, на яку відбувається відправка повернень:

м. Дружба (Хутір-Михайлівський), Сумська обл.

Нова пошта, відділення №1

Цит Андрій Володимирович 

+380936344338